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고객님의 아이디(이메일주소)와 휴대폰 번호는 고객센터를 통해서 변경이 가능합니다. 컨택메일 (contact@plan-c.kr)이나 채팅 상담으로 변경 요청해 주시기 바랍니다.
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플랜씨는 1인 1계정, 구매된 콘텐츠를 구매자 한 사람에게만 제공하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 이를 어길시 법적 책임을 물을 수 있습니다. 강의 수강 중 다중 사용 및 동시 접속으로 적발되면 재생이 자동으로 차단되며, 누적 적발시 영구적으로 사용 제한이 될 수 있으니 각별히 유의 바랍니다.
한 계정당, 이용 기종(PC/모바일 등)에 관계 없이 총 3대까지 등록 사용 가능하며, 추가 등록은 불가합니다. 등록된 사용 기기를 변경하고 싶으신 경우, 아래 내용 기재하셔서 컨택 메일 (contact@plan-c.kr)이나 채팅 상담으로 기기초기화 요청 부탁 드립니다.
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등록기기 초기화는 1년에 1회만 가능합니다. 기기초기화 이후 영상을 재생하는 기기가 순차적으로 등록됩니다.등록 사용 중인 기기를 포맷이나 공장초기화 하는 경우에도 새로운 기기로 인식됩니다.
현재 플랜씨는 개인 계정을 원칙으로 하고 있으며, 법인이나 기업 명의로 가입 하실 수 없습니다. 단체 수강의 경우, 수강을 원하시는 인원이 모두 개인 계정을 만들어 주셔야 하며, 사용 가능한 기기 수량은 1인 1계정당 총 3대로 일반 계정과 동일합니다. 단체 수강에 관련한 자세한 사항은, 플랜씨 비즈니스 페이지(biz.plan-c.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
모든 쿠폰의 사용기한 연장과 복구는 불가합니다.
수강생분들께 동일한 이벤트 혜택을 드리기 위함이니 너그러운 양해를 부탁드리며, 꼭 기한 내 사용해주시기 바랍니다.
플랜의 모든 VOD강의는 정지가 불가능합니다. 환불 규정을 확인하셔서 환불 진행해 주시고, 다시 재수강이 가능하실 때 찾아와 주시면 감사하겠습니다.
| 구분 | 환불액 | 위약금 | ||
| 결제 후 7일 이내 그리고 무료강의만 수강했을 시 | 결제 대금 전액 | 없음 | ||
| 강의자료 다운로드 없이 유료강의 수강시 |
수강시작 후 7일 이내 | 3강 미만 수강시 | 전액 환불 | 없음 |
| 3강 이상 수강시 | 환불 불가 | - | ||
| 수강시작 후 7일 초과 10일 이하 경과 시 | 3강 미만 수강시 | 결제 대금의 50% | 결제 대금의 10% | |
| 3강 이상 수강시 | 환불 불가 | - | ||
| 수강시작 후 10일 초과 15일 이하 경과 시 | 3강 미만 수강시 | 결제 대금의 30% | 결제 대금의 10% | |
| 3강 이상 수강시 | 환불 불가 | - | ||
| 수강시작 후 15일 초과 시 | 환불 불가 | - | ||
| 강의자료 다운로드시 | 환불 불가 | - | ||
– 이외 학습을 진행한 상황이 확인되면 환불이 불가합니다.
– 특별강좌는 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등으로서 이는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다.
– 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 가상계좌 이체 등 회원님이 결제한 수단과 동일한 방식으로 환불 하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 부분 환불 등 환불이 불가능한 경우에 한해 기타 협의된 방식으로 환불해 드립니다.
회사의 환불 예외사항은 다음과 같습니다.
– 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
– 회사가 회원에게 무료로 지급한 할인쿠폰 등으로 인해 회원이 획득하게 된 금액에 대해서는 환불되지 않습니다.
환불 과정에서 금융수수료가 발생하는 경우, 관련 법률에 따라 결제금액의 10%를 공제하고 환불할 수 있습니다.
4항에도 불구하고 “회사”는 신뢰도 제고나 이벤트를 위해 일시적으로 환불 조건을 완화할 수 있습니다.
강의는 구매 후 12개월 간 수강하실 수 있습니다. 강의 결제까지 마쳤다면, 홈페이지 우측 상단 프로필을 누른 후 ‘나의 강의실’로 넘어가세요. ‘나의 강의실’의 ‘수강중인 클래스’에서 강의장으로 바로 접속하실 수 있습니다.
강의자료가 있는 강의의 경우, 각 강의의 첫 번째 강의를 통해 강의자료가 제공됩니다. 강의 결제 후 ‘00_강의자료’강의에서 다운로드 링크를 확인하실 수 있습니다.
모바일로 강의를 수강할 때, 전체화면으로 보시면 강의화면이 잘리지 않습니다.
개인정보보호정책에 따라 플랜씨는 수강생의 전자 금융 거래에 관한 기록 및 공급에 대한 기록을 5년간 보유합니다.
따라서 5년이 경과된 결제, 수강하신 내역에 대한 증빙 서류 발급은 불가합니다.
플랜씨씨는 크롬이나 사파리 등 웹 브라우져만 있다면 PC, 태블릿, 스마트폰으로 손쉽게 강의를 수강할 수 있습니다.
고객님께서 강의에 관해 문의주시면, 플랜씨는 강사님의 답변을 받아 고객님께 전달 드립니다.
강의명, 회차(몇 강 어느 부분인지) 상세하게 알려주시고, 사진이나 파일을 함께 보내주시면 보다 정확한 확인이 가능합니다. 현업에 계신 강사님이신 경우, 답변이 다소 늦어질 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 문의 접수는 채널톡 고객센터를 통해 부탁드립니다.
보안상의 이유로, 강의영상 다운로드 서비스는 제공하지 않으며 스트리밍 형태로만 수강하실 수 있습니다.
플랜씨의 모든 강의는 저작권법의 보호를 받고 있으며, 보안상의 이유로 강의 화면을 캡쳐하실 수 없습니다.
수료증은 전체 개별강의 미션을 모두 수행해야 받을 수 있습니다.
전체 미션을 수강하면 “수료증 발급하기” 버튼이 생길 겁니다.
그 버튼을 눌러 수료증을 발급받으실 수 있습니다.
강의의 모든 미션을 수행해야만 수료증이 발급됩니다.
전체 강의를 듣고, 각 개별강의의 미션을 수행했음에도 “수료증 발급하기”버튼이 생기지 않았다면, 고객센터(채널톡)로 문의 바랍니다.
수강 진도율은, 실제로 강의 영상을 시청하신 재생 시간이 강의 전체 중 일정 비율 이상 진행되어야 완료한 것으로 간주됩니다. 정상 속도로 충분히 시청 하신 후 확인 부탁드립니다. 건너뛰기나 배속 재생 하실경우, 미수강으로 체크될 수 있습니다.
1. 카드결제
토스페이먼츠 결제시스템을 통해 신용/체크카드 및 페이북 결제가 가능하며, 국내 8개 신용카드(현대카드, 삼성카드, 신한카드, 비씨카드, KB국민카드, 롯데카드, 하나카드, 농협카드) 이용시, 12개월 무이자 할부가 가능합니다. (체크카드 및 법인카드는 할부 결제를 이용하실 수 없습니다.)
2. 무통장입금(가상계좌)
결제창에서 무통장입금(가상계좌)를 선택하시면 고객님의 전용 가상 계좌가 생성되어 무통장 입금이 가능합니다. 가상 계좌는 정해진 기한이 만료되면 자동으로 삭제되며 거래는 자동 취소되므로, 입금 기한에 유의 부탁 드립니다.(취소된 거래에 적용하였던 할인 혜택 및 쿠폰은 재사용 하실 수 없습니다.)
플랜씨 사이트에 로그인 하신 상태에서 우측 상단, [고객님 성함(닉네임)] - [결제내역] 을 클릭하시면, 결제내역과 환불내역을 확인 하실 수 있습니다.
결제창에서 무통장입금(가상계좌)을 선택하시면 고객님의 전용 가상계좌가 생성되어 무통장입금이 가능합니다. 가상계좌는 정해진 기한이 만료되면 자동으로 삭제되며 거래는 자동 취소되므로, 입금 기한에 유의 부탁 드립니다.(취소된 거래에 적용하였던 할인 혜택 및 쿠폰은 재사용 하실 수 없습니다.)
해외에서도 VISA, Mastercard, JCB 등 주요 해외 카드로 강의 구매가 가능합니다. 다만 해당 카드가 해외결제 불가능하도록 설정되어 있는 경우가 있으므로(발급사 임의 설정 혹은 개인 설정)이용하시고자 하는 카드사/은행을 통해 사전 확인 후 결제 부탁 드립니다.
각 카드사 별로 무이자 가능 개월수가 다르니 아래 내용 참고 하시어, 사용하시는 카드를 확인 부탁 드립니다.
현대카드 : 2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12개월
코스트코/스마일카드/이마트e카드 포함
삼성카드 : 2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12개월
신한카드 : 2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12개월
비씨(페이북) : 2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12개월
KB국민(KB pay) : 2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12개월
롯데카드 : 2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12개월
1QPay(하나) : 2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12개월
농협(NH페이) : 2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12개월
우리카드 : 2,3,4,5,6,7개월
광주카드 : 2,3,4,5,6,7개월
전북카드 : 2,3,4,5개월
*제외카드
신한BC, 하나BC, 농협/국민BC, 씨티BC법인, 개인사업자 기업카드, 체크, 기프트, 선불, 하이브리드, 은행계열 카드
*기타 제외 사항
포인트/마일리지적립/할인서비스 등 다른 혜택과 중복 적용 불가
체크카드는 할부 이용이 불가 합니다. 할부 결제를 원하시는 경우, 할부 이용 가능한 신용카드로 결제 해 주시기 바랍니다.
수강 신청 후 결제페이지에서 “최초 1회” 휴대전화 인증이 필요합니다. 그 이후에는 진행하지 않으셔도 결제는 가능합니다. 다만, 다양한 프로모션 안내 및 강의/수강관련 공지 사항등을 문자를 통해 안내드리고 있사오니 정확한 수신을 위해 가능하시다면 절차에 따라 핸드폰 인증을 진행해 주시기 바랍니다.
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2. 무통장입금(가상계좌)
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해외에서도 VISA, Mastercard, JCB 등 주요 해외 카드로 강의 구매가 가능합니다. 다만 해당 카드가 해외결제 불가능하도록 설정되어 있는 경우가 있으므로(발급사 임의 설정 혹은 개인 설정)이용하시고자 하는 카드사/은행을 통해 사전 확인 후 결제 부탁 드립니다.
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체크카드는 할부 이용이 불가 합니다. 할부 결제를 원하시는 경우, 할부 이용 가능한 신용카드로 결제 해 주시기 바랍니다.
수강 신청 후 결제페이지에서 “최초 1회” 휴대전화 인증이 필요합니다. 그 이후에는 진행하지 않으셔도 결제는 가능합니다. 다만, 다양한 프로모션 안내 및 강의/수강관련 공지 사항등을 문자를 통해 안내드리고 있사오니 정확한 수신을 위해 가능하시다면 절차에 따라 핸드폰 인증을 진행해 주시기 바랍니다.
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등록기기 초기화는 1년에 1회만 가능합니다. 기기초기화 이후 영상을 재생하는 기기가 순차적으로 등록됩니다.등록 사용 중인 기기를 포맷이나 공장초기화 하는 경우에도 새로운 기기로 인식됩니다.
현재 플랜씨는 개인 계정을 원칙으로 하고 있으며, 법인이나 기업 명의로 가입 하실 수 없습니다. 단체 수강의 경우, 수강을 원하시는 인원이 모두 개인 계정을 만들어 주셔야 하며, 사용 가능한 기기 수량은 1인 1계정당 총 3대로 일반 계정과 동일합니다. 단체 수강에 관련한 자세한 사항은, 플랜씨 비즈니스 페이지(biz.plan-c.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
모든 쿠폰의 사용기한 연장과 복구는 불가합니다.
수강생분들께 동일한 이벤트 혜택을 드리기 위함이니 너그러운 양해를 부탁드리며, 꼭 기한 내 사용해주시기 바랍니다.
플랜의 모든 VOD강의는 정지가 불가능합니다. 환불 규정을 확인하셔서 환불 진행해 주시고, 다시 재수강이 가능하실 때 찾아와 주시면 감사하겠습니다.
| 구분 | 환불액 | 위약금 | ||
| 결제 후 7일 이내 그리고 무료강의만 수강했을 시 | 결제 대금 전액 | 없음 | ||
| 강의자료 다운로드 없이 유료강의 수강시 |
수강시작 후 7일 이내 | 3강 미만 수강시 | 전액 환불 | 없음 |
| 3강 이상 수강시 | 환불 불가 | - | ||
| 수강시작 후 7일 초과 10일 이하 경과 시 | 3강 미만 수강시 | 결제 대금의 50% | 결제 대금의 10% | |
| 3강 이상 수강시 | 환불 불가 | - | ||
| 수강시작 후 10일 초과 15일 이하 경과 시 | 3강 미만 수강시 | 결제 대금의 30% | 결제 대금의 10% | |
| 3강 이상 수강시 | 환불 불가 | - | ||
| 수강시작 후 15일 초과 시 | 환불 불가 | - | ||
| 강의자료 다운로드시 | 환불 불가 | - | ||
– 이외 학습을 진행한 상황이 확인되면 환불이 불가합니다.
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회사의 환불 예외사항은 다음과 같습니다.
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